Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню.
Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти цілісність покупки під час отримання з фіксацією проблеми кур'єрською службою, в іншому випадку повернення/обмін неможливий!
У разі коркової хвороби вина, коли її неможливо визначити без дегустації, ми робимо повернення/обмін товару згідно з чинним законодавством України, якщо:
- у вині з'явився осад/помутніння, з'явився характерний хересний запах
- у поверненому товарі зберіглося 90% вмісту
Повернення передплати і транспортних витрат за умов:
- пошкодження товару (тільки за умови фіксації менеджером Нової Пошти)
- невідповідності штрихкодів замовленого й отриманого товару
- пошкодження етикетки (тільки за умови фіксації менеджером Нової Пошти)